●商品のお届け日について
・ご注文をお受けしましたら、最短で翌開市日の発送となりますので、お届け日はその翌日、地域により翌々日となります。休市日の発送は出来ませんので、事前にご確認下さい。
・ご贈答品の発送は原則として、入金確認後の発送とさせて頂いておりますので、余裕を持ってご注文願います。
・天候不順等により船の入港が無く、発送に遅れを生じる場合があります。また、まぐろの状態が出荷基準以下の場合には、当店の判断で発送を見合わせる場合がありますので、予めご了承下さい。

●商品の梱包・発送について
・生まぐろの鮮度を保つ為、見栄えは悪くなりますが保存紙で包み、さらに氷詰の発泡スチロール箱で梱包し、配達時間帯指定できるヤマトクール便（冬期間前後は除く）で発送いたします。
・配達時間帯指定が無い場合は、その地域の一番早い時間帯指定とさせて頂きます。
・交通事情等により、ご希望の配達時間帯に配達されない場合もありますので、予めご了承下さい。

●ご注文数について
・１回のご注文については、特に指定の無い限り注文フォームの１個から承ります。
・業務用販売コーナーでは、最低発注数が商品毎に決められていますのでご確認の上ご注文お願い致します。

●受注と発送完了の連絡ついて
・注文フォームからのご注文の場合、「ご注文確かに承りました」と「発送完了のご案内」をメールにてお知らせ致します。
・受注の場合ご注文メールを受信した当日中（深夜受信は翌朝）に、また発送完了時は当日中に必ずメールにてご連絡させていただきます。
・まぐろの状態が当店の出荷基準以下で、発送を見合せた時は当日メールまたは電話にて連絡致します。
・受注時に不明な点がある場合は、電話連絡させて頂く事が有ります。

●お支払いについて
・代金のお支払いはクロネコヤマトの代金引換（コレクト）にてお願い致します。
・ご贈答用の場合は銀行振込みでお願い致します。
・ご注文確認後、こちらから金額をお知らせ致しますので、前払いにて振込みをお願い致します。

●プライバシーポリシーについて
・お客様から頂いたご住所、電話番号、メールアドレスなどは、商品のご注文や発送、お振込みの確認、ご質問やお問い合わせ以外の目的には当店から電話、メールなどする事は有りません。
・当店の情報サービスによるメールの配信は希望されたお客様にのみ配信致しております。
・当店のホームページ上に掲載するご感想メールはご了承頂いたお客様に限り掲載致しております。
・お客様から頂いた個人情報は法律によって要求された場合を除き、第三者に情報を提供する事は絶対有りません。